Webinar

" Giải phẫu"

KHÁCH HÀNG LỚN

TỪ GIAO DỊCH THUẦN TÚY ĐẾN ĐỐI TÁC CHIẾN LƯỢC

Khám phá bí mật đằng sau 20% khách hàng mang lại 80% doanh thu, và cách chuyển họ từ “người mua” thành “đối tác đồng hành phát triển cùng bạn”

Key Account không chỉ là khách hàng lớn, mà là tài sản chiến lược cần được đầu tư, theo dõi và phát triển có hệ thống.

📅 Thời gian: 19:30 – 21:30 | 🗓️ Ngày 20/10/2025

🎥 Hình thức: Webinar trực tuyến (Microsoft Teams)

💼 Phù hợp cho: CEO, Sales Director, Key Account Manager, B2B Sales Leader

Vì sao bạn cần tham dự?

Nếu bạn đang quản lý khách hàng lớn theo cảm tính – đây là lúc bạn cần dừng lại.

Vì chỉ cần một hợp đồng lớn bị mất, bạn sẽ thấy doanh nghiệp không còn thời gian để sữa chữa sai lầm!

80% doanh thu của doanh nghiệp đến từ 20% khách hàng trọng yếu. Nhưng hầu hết doanh nghiệp chưa có hệ thống để giữ chân – phát triển – và mở rộng nhóm khách hàng này.

Bạn có gặp những vấn đề này không?

Phụ thuộc vào

mối quan hệ cá nhân

Doanh thu của bạn gắn chặt với 1–2 cá nhân sales. Khi họ nghỉ việc, khách hàng… đi theo họ.

Không biết ai là khách hàng đáng đầu tư

Không có tiêu chí rõ ràng để xếp hạng khách hàng theo giá trị & tiềm năng. Mọi người chỉ “cảm thấy” chứ không có dữ liệu.

Mất khách hàng lớn mà không hiểu lý do

Không đo “sức khỏe mối quan hệ” nên không phát hiện sớm tín hiệu rủi ro. Khi khách im lặng, hợp đồng đã sang tay đối thủ.

“Vấn đề không nằm ở sản phẩm hay giá,

mà ở cách bạn quản trị mối quan hệ và đầu tư chiến lược vào khách hàng trọng yếu.”

Webinar “Giải phẫu KAM” sẽ giúp bạn nhìn thấy cấu trúc ẩn sau

mọi mối quan hệ B2B – để biết bạn đang ở đâu trong hành trình từ

Giao dịch → Hợp tác → Đối tác Chiến lược

90 phút để bạn “mổ xẻ” mối quan hệ B2B và nhìn rõ con đường từ bán hàng cảm tính đến quản trị chiến lược.

Không phải lý thuyết suông. Đây là buổi giải phẫu thực tế giúp bạn nhìn lại hệ thống khách hàng của chính mình và thấy ngay cơ hội tăng trưởng đang bị bỏ lỡ.

Bạn sẽ nhận được gì trong 90 phút này?

Giải phẫu cấu trúc

mối quan hệ B2B

Hiểu 4 cấp độ quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng – bạn đang ở đâu trong hành trình đó?

Phát hiện

“vùng tăng trưởng tiềm năng”

Sử dụng Growth vs Relationship Matrix (GPS × RSS) để biết khách hàng nào đáng đầu tư, ai đang rủi ro.

Tránh 5 sai lầm phổ biến

khiến doanh nghiệp mất

khách hàng lớn

Từ phụ thuộc cá nhân sales đến thiếu chỉ số đo lường mối quan hệ.

Làm chủ tư duy KAM hiện đại

Chuyển mindset từ chốt hợp đồng sang xây dựng tài sản khách hàng dài hạn.

Nhận bản đồ hành động 90 ngày đầu tiên

Lộ trình thực tế để bắt đầu triển khai hệ thống quản trị khách hàng chiến lược.

Hành trình “Giải phẫu”, Từ Giao dịch đến Đối tác

Trong B2B, không phải mọi khách hàng đều giống nhau.

Mỗi mối quan hệ đều nằm ở một cấp độ khác nhau, và chỉ khi bạn biết rõ mình đang ở đâu, bạn mới có thể lên được tầng cao hơn.

Có 4 cấp độ quan hệ với khách hàng B2B:

Trong webinar, bạn sẽ tự chấm điểm khách hàng của mình theo ma trận quan hệ này để biết họ đang ở đâu và bạn cần làm gì tiếp theo.

Hành trình này là nền tảng của mọi chiến lược Key Account Management thành công.

Trong 90 phút, bạn sẽ nhìn thấy vị trí thật của mình và hiểu rõ cách bước lên tầng quan hệ tiếp theo.

Webinar dành cho ai?

Dù bạn là CEO, trưởng bộ phận hay người phụ trách bán hàng. Nếu bạn đang quản lý những khách hàng quan trọng, đây là buổi chia sẻ bạn không thể bỏ qua.

CEO / Founder:

Muốn giảm rủi ro doanh thu phụ thuộc vào vài cá nhân, và xây dựng hệ thống giúp doanh nghiệp nắm khách hàng – không để nhân viên nắm khách hàng.

Sales Director / Head of Sales:

Muốn thiết kế lại hệ thống Key Account rõ ràng và đo lường được.

Key Account / Project / B2B Sales:

Muốn nâng cấp tư duy từ “bán sản phẩm” sang “quản trị tài sản khách hàng”, và biết chính xác làm gì để phát triển mỗi khách hàng trọng yếu.

Business Development:

Muốn chuyển từ phục vụ sang đồng hành cùng khách hàng.

Khi bạn không chủ động định hình mối quan hệ với khách hàng, thì khách hàng sẽ định hình lại vai trò của bạn như một nhà cung cấp, chứ không phải đối tác

Người sẽ dẫn bạn “giải phẫu” thế giới Key Account

Mr Coach - LÂM BÌNH BẢO

BUSINESS COACH

Founder B Coaching

20 năm kinh nghiệm quản lý bán hàng B2B tại các tập đoàn hàng đấu thế giới: ABB, Tetra Pak, Mettler Toledo, ProMinent

Chuyên gia tư vấn & huấn luyện các đội sales doanh nghiệp từ “bán hàng theo bản năng” sang “quản trị chiến lược khách hàng”

“Khi bạn nhìn Key Account như một tài sản cần được đầu tư, theo dõi và phát triển, bạn sẽ không chỉ bán được nhiều hơn bạn sẽ xây được mối quan hệ không thể thay thế.”

Bạn sẽ ra về với điều gì?

90 phút “giải phẫu” sẽ giúp bạn nhìn rõ sức khỏe từng mối quan hệ B2B, hiểu vì sao bạn mất khách hàng lớn dù sản phẩm tốt, và biết cách bắt đầu hệ thống KAM cho chính doanh nghiệp của mình.